Mēs, iLife, vēlamies nodrošināt, lai jūsu iepirkšanās pieredze mūsu vietnē theilife.eu/lv būtu pozitīva. Ja kāda iemesla dēļ neesat apmierināts ar savu pirkumu, zemāk atradīsiet mūsu atgriešanas un atmaksas noteikumus.

Preču atgriešanas tiesības
1.1. Atgriešanas periods: Jums ir tiesības atgriezt iegādātās preces 14 dienu laikā no to saņemšanas dienas, ievērojot šajos noteikumos norādītos nosacījumus.

1.2. Preču stāvoklis: Atgriežamajām precēm jābūt neizmantotām, nebojātām un oriģinālajā iepakojumā. Precei jābūt ar visām oriģinālajām etiķetēm un piederumiem.

1.3. Atteikuma paziņojums: Lai izmantotu tiesības uz atgriešanu, jums rakstveidā jāinformē mūs, sūtot e-pastu uz support@theilife.eu un norādot savu pasūtījuma numuru, preces aprakstu un atgriešanas iemeslu. Pēc paziņojuma saņemšanas mēs jums nosūtīsim atgriešanas instrukcijas.

1.4. Izņēmumi no atgriešanas tiesībām: Noteiktas preces nevar tikt atgrieztas higiēnas vai veselības aizsardzības apsvērumu dēļ, piemēram, atvērti kosmētikas līdzekļi, personalizētas vai pēc jūsu pasūtījuma izgatavotas preces, atvērtas elektronikas ierīces (ja tās jau ir izmantotas).

Atgriešanas process
2.1. Atgriešanas procedūra: Pēc mūsu apstiprinājuma par atgriešanu jums jānosūta preces atpakaļ 14 dienu laikā, izmantojot jūsu izvēlētu kurjeru vai pasta pakalpojumu. Preces jānosūta uz adresi, ko mēs jums norādīsim pēc saziņas.

2.2. Atgriešanas izmaksas: Preces atgriešanas izmaksas sedz pircējs, ja vien prece nav bojāta vai neatbilst pasūtījumam.

2.3. Piegādes risks: Jūs esat atbildīgs par preču nosūtīšanu un piegādes riskiem līdz brīdim, kad preces ir saņemtas mūsu noliktavā. Mēs iesakām izmantot izsekojamu piegādes pakalpojumu un saglabāt sūtījuma pierādījumus.

Preču apmaiņa
3.1. Apmaiņas iespējas: Ja vēlaties apmainīt preci pret citu izmēru, krāsu vai modeli, lūdzu, sazinieties ar mums, un mēs centīsimies palīdzēt, ja apmaināmā prece būs pieejama. Apmaiņas iespējas ir atkarīgas no preču pieejamības.

Naudas atmaksa
4.1. Naudas atmaksas nosacījumi: Pēc tam, kad esam saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgrieztās preces, mēs apstiprināsim, vai tās atbilst atgriešanas nosacījumiem. Ja atgriešana tiek apstiprināta, mēs atmaksāsim jums preces vērtību, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kādu izmantojāt sākotnējā darījumā.

4.2. Atmaksas laiks: Atmaksa tiks veikta 7–14 darba dienu laikā pēc atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes.

4.3. Piegādes izmaksu atmaksāšana: Mēs atmaksāsim sākotnējās piegādes izmaksas tikai tad, ja prece tiek atgriezta defekta vai kļūdaina pasūtījuma dēļ. Pretējā gadījumā piegādes izmaksas netiek atmaksātas.

Bojātas vai kļūdainas preces
5.1. Preču pārbaude: Ja saņemat bojātu vai kļūdainu preci, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums, rakstot uz support@theilife.eu un pievienojot fotogrāfijas ar redzamajiem bojājumiem vai kļūdām, kā arī pasūtījuma numuru.

5.2. Risinājums: Mēs jums piedāvāsim preci apmainīt, labot vai atmaksāt pilnu summu, atkarībā no problēmas rakstura.

Sazinieties ar mums
Ja jums ir kādi jautājumi par atgriešanas vai atmaksas procesu, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu:

The iLife
E-pasts: support@theilife.eu

Šie atgriešanas noteikumi nodrošina, ka jums ir skaidra sapratne par atgriešanas procesu un jūsu tiesībām, iepērkoties pie mums. Mēs darīsim visu iespējamo, lai atrisinātu jebkādas problēmas, kas varētu rasties saistībā ar jūsu pirkumu.